UNE DÉMARCHE QUALITÉ

Une démarche qualité intégrée depuis sa création en 1987 dans le cadre de son label APP (Atelier de Pédagogie Personnalisée) et son cahier des charges qui a toujours eu la préoccupation de la satisfaction des bénéficiaires de ses services quel que soit leur statut (demandeur d'emploi, salarié, particulier...).

Les évaluations systématiques et continues, l'écoute des besoins des habitants et des entreprises des territoires où nous sommes présents à travers des instances d'expression régulières (Comité d'orientation et d'innovation, comité d'expression des usagers...) nous imposent un fonctionnement d'amélioration continue.

Notre label APP qualité (AFNOR) complété par le DATADOCK (2015) et nos labels "Charte de la diversité", "Économie Sociale et Solidaire 62 (ESS)" confortent la confiance que nous accordons à nos clients et nos partenaires. le processus certifié Qualiopi (décret 2018) en 2021 dans le cadre du renouvellement de son label APP est en cours grâce à la mobilisation de tous les membres de l'équipe de l'association.

Avis sur le centre de formation vérifié par pôle emploi (Anotéa)

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Des témoignages, des portraits de parcours de réussite sur nos formations

Daniel
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La formation AFP2i m’a permis d’obtenir le Cléa, B2I adultes, PCIE ms Word, PCIE ms Excel 2016.

 

Grâce à cette formation chez AFP2I, j’ai repris confiance en moi et devenu plus fonceur pour mes recherches d’emploi, qui se concrétisent tout doucement. Je tiens à préciser que le centre est très bien adapté, matériel pour travailler en très bon état, salles propres.

 

Depuis démarré une formation chez Vecteur Formation de Lens. J’intègrerai un stage de 5 semaines en entreprise au CFA d’Arras en mars 2020.

J’ai eu deux contacts pour un emploi pour 2020.

Formation Bureautique

3 juin 2019 - 17 octobre 2019

Julien
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Atelier Santé

Septembre 2019

Les déléguées de la CPAM sont venues pour nous parler de notre santé

(les écrans, l'environnement, la nourriture, les activités sportives, les addictions) 

Nous avons fait un portrait chinois et un questionnaire.

Cet atelier très enrichissant nous a permis de prendre conscience que la santé et ses facteurs sont très importants.

Sylvie - Hélène
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Nous avons appris à utiliser un ordinateur et internet. 

Nous avons appris ce qu'était la dématérialisation.

On a donc découvert et appris à utiliser : 

- Ameli et le DMP

-- Word, Wix et Canva 

- Les sites Caf et Pôle Emploi

Nous avons découvert :

- Le site service public.fr

- Le site passpass covoiturage

- Le site TransportsHautsdefrance.fr

Frévent

Septembre 2019

70% de nos bénéficiaires sont en sortie dynamique

(une certification complète, une entrée en formation qualifiante, un emploi) après avoir bénéficié de nos services en 2019

source : enquête annuelle de suivi post-formation

Ils nous font confiance en 2021

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